Накануне во время прямой телефонной линии Сергей Сергеев ответил на вопросы анапчан, позвонивших в редакцию «Вашей газеты». Идея такой формы общения жителей с главой курорта принадлежит изданию и успешно реализуется не первый год. Кроме телефонных звонков, вопросы принимали заранее по электронной почте. Их уже больше 80, по каждому не просто готовится ответ для публикации или на адрес заявителя. Сергеев требует: если решение проблемы зависит не от значительных финансовых вложений, а от внимания и добросовестного отношение к своим обязанностям чиновников или городских служб, каждый такой вопрос должен решаться в кратчайшие сроки.

Газеты с анонсом прямой линии расходились тиражом выше 20 тысяч экземпляров каждая. Неудивительно, что желающих лично поговорить с главой курорта, как и всегда, оказалось много.

Одна из позвонивших – жительница станицы Анапской Наталья Моисеева – рассказала главе о проблеме подтопления дворовых территорий на улице Кавказской: «Мы, три вдовы, живем на квартале сразу около новой школы. И у нас на углу улиц Октябрьской и Кавказской построили магазин. Хозяин заасфальтировал дорогу, сделанной им канавы для сточных вод недостаточно, наши дома находятся в низине, и во время сильных дождей вода топит дворы и подвалы. Канаву надо делать до улицы Мира. Помогите, пожалуйста!»

«Обязательно поможем», – пообещал женщине Сергей Сергеев. Поручение передано главе сельского округа и управлению ЖКХ.

Все поступающие вопросы регистрировали специалисты отдела по работе с обращениями граждан. После каждого звонка Сергей Павлович ставил резолюцию, кто будет исполнять поручение. Так, отделу по транспорту и связи предстоит решить вопрос Алексея Николаевича Савина, рассказавшего: «Я живу на улице Заводской, и у нас ходят только пригородные автобусы. Поэтому мы вынуждены платить по тарифу по 17 рублей. Раньше ходил 101 маршрут, у него единственного была «городская» цена». Вопрос состоит в том, можно ли в том районе пустить городской автобус.

Несколько звонков касались льгот на проезд на общественном транспорте в Анапе, а также за пределы города – к месту лечения. Вопрос предоставления проездных льгот по закону не в ведении муниципалитета, с льготниками работает управление социальной защиты населения. Тем не менее, там, где возможно, городские власти окажут содействие. Сергей Павлович подчеркнул, что в каждом случае можно и нужно подходить индивидуально: если человеку не хватает выданных талонов на проезд к месту лечения, как в случае с позвонившим Алексеем Савиным, то эта проблема должна быть решаема.

В редакции «Вашей газеты» также присутствовала первый заместитель главы Анапы Анжелика Бузунова. Ей Сергей Павлович адресовал многие поручения по звонкам анапчан – в том числе, по обращению Ольги Черновой из станицы Гостагаевской: «В 2015 году по улице Южной провели газопровод, а подключиться нет возможности, потому что там, где поставили ГРП, земля не сдана в аренду, так нам объясняют. Мы живем без газа».

Аналогичная ситуация была в поселке Уташ Виноградного сельского округа. Там по поручению главы Анапы управление капитального строительства завершило начатый проект газификации, и люди смогли подключиться.

На месте глава поручил решить и другую коммунальную проблему: с теплоснабжением в многоквартирном доме по улице Ленина, 157. Жильцы третьего подъезда пожаловались, что тепло поступает неравномерно. Сегодня управляющая компания «Коммунальщик» устранила проблему с неисправным теплоснабжающим оборудованием.

За полтора часа прямой линии глава Анапы ответил на 20 звонков. Еще 64 вопроса пришли на электронную почту газеты. Сергей Сергеев подчеркнул: люди не просят ничего сверхъестественного, все вопросы по существу. Решение большинства зависит от добросовестной работы исполнителей.

Возможностей для общения с главой существует много. Прямая линия – это лишь одна из форм. Круглосуточно вопросы принимаются на электронную почту главы. А еженедельно по понедельникам Сергей Сергеев проводит прием граждан по личным вопросам, на который может записаться любой желающий.