Он будет заниматься решением вопросов, волнующих жителей и гостей курорта. В открытии ЦУР-Анапа приняли участие мэр города Василий Швец, руководитель Центра управления регионом Краснодарского края Юрий Шевченко, представители АНО «Диалог» Максим Гордеев и Феликс Гадзаов.

Задача нашего центра – координация работы по мониторингу и обработке сообщений, поступающих в адрес мэрии Анапы и подведомственных учреждений, – отметил Василий Швец. – Анализироваться будут, в том числе, сообщения, поступающие через соцсети и Платформу обратной связи. Это нам позволит максимально быстро реагировать на острые вопросы и создавать комфортную среду для жизни и отдыха в Анапе.

Центр обрабатывает информацию по 8 направлениям – от туризма до ЖКХ. По каждому определены ответственные специалисты. Также анапский МЦУ будет готовить предложения по оптимизации процесса отработки жалоб, анализировать причины, по которым они поступают. Будут разрабатываться и дорожные карты по системному решению проблем.

Здесь же будет аккумулироваться информация, поступившая по каналам 112, ЕДДС, «Безопасного города». Стоит задача: сделать учреждение центром «Умного города» и анализировать информацию от всех его подсистем.

Руководитель краевого ЦУР Юрий Шевченко отметил, что «пилотный» анапский центр выступит катализатором новшеств, которые в дальнейшем будут использоваться в других муниципальных образованиях региона. Начальник управления по работе с ЮФО Максим Гордеев подчеркнул, что Анапа может стать показательным примером и другим городам стоит взять на вооружение разрабатываемые здесь методики: «Работа центра станет хорошим инструментом для принятия оперативных управленческих решений».