К концу 2016 года уже было установлено 150 систем электронной очереди. В наступившем году по всей России будет установлено еще 1350 электронных очередей. На Юге страны в течение 2017 года электронная очередь заработает еще в 130 почтовых отделениях.

Массовое внедрение системы электронных очередей в почтовых отделениях стартовало в декабре прошлого года. Оборудование и программное обеспечение устанавливаемых электронных очередей полностью российского производства. При выборе и установке систем применяется «смарт подход», то есть для каждого конкретного отделения отбирается комплектация, строго соответствующая его параметрам.

Первоначально электронными очередями будут оборудованы отделения почтовой связи с наиболее интенсивным трафиком, имеющим более трех окон приема посетителей. Всего потребность сети Почты России в системах электронной очереди составляет около 5 тысяч аппаратно-программных комплексов. «Внедрение электронных очередей – только один из элементов изменения формата обслуживания в почтовых отделениях.

Новая система сокращает время обслуживания посетителей и дает объективный контроль за результатом работы каждого оператора», - отметила руководитель департамента проектных решений по развитию сети блока по операционному управлению Почты России Алла Бондаренко.